Publicado por Agencia de desarrollo económico de La Rioja
20/12/2010
Las compañías suelen utilizar estrategias y sistemas de información y marketing CRM con el objetivo de crear diálogo en la red con nuevos productos o servicios. Esta infografía de Getsatisfaction refleja la evolución de la estrategia en social CRM, donde las compañías responden a las conversaciones que los clientes realizan en redes sociales con la intención de atraer a nuevos clientes. La CRM crea un estilo de interacción con el cliente a través de contenidos en marketing y creatividad online. El propósito es conseguir ventas, sea cual sea el área de marketing al que se dirige, a través de campañas distribuidas por canales apropiados como son las ...